Cómo cumplir con un retiro de productos

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Los regalos son una gran parte de la temporada navideña, y cualquiera que les dé esperanzas de que el destinatario los atesore. Sin embargo, si el producto está bajo un retiro, la persona que da o recibe el regalo necesita saber qué hacer.

Tratar con retiros de productos es más fácil si una persona está preparada para ellos. Mientras que los medios cubren retiros importantes para productos como automóviles,la mayoría vuelan bajo el radar. Con los retiros de productos emitidos casi todos los días, es imposible para los medios de comunicación cubrirlos de manera efectiva a todos.

Por esta razón, todos deben asegurarse siempre de que están recibiendo información regular sobre retiros. Hay muchos sitios web que publican retiros recientes, el más grande es www.cpsc.gov. Al planear la compra de regalos para otra persona, especialmente si el destinatario es un niño, es aconsejable revisar esta lista antes de hacer una compra. Este sitio web también puede alertar a los consumidores de retiros de productos mediante el envío de actualizaciones por correo electrónico diarias o semanales.

Mientras que las tiendas a menudo sacan los artículos retirados de los estantes y los bloquean fuera de las ventas, esto puede no suceder a los artículos comprados en tiendas antiguas o de segunda mano que dependen únicamente de etiquetas de precios en lugar de códigos de barras para introducir artículos en una caja registradora. Es importante recordar que sólo porque una tienda vendió a alguien un producto no significa necesariamente que es seguro.

Un retiro siempre tendrá instrucciones específicas sobre qué hacer con el producto. Por lo general, estas instrucciones son devolver el artículo a la tienda donde lo compraron para un reembolso o reparación. A veces ordenan a los consumidores que envíen el producto a una pieza que hará que el producto sea seguro de usar. En casos más raros, una empresa puede enviar un kit de reparación ellos mismos, por lo que el consumidor puede arreglar el producto por su cuenta.

Este proceso puede tomar algún tiempo, por lo que si alguien ya compró un producto como un regalo que es parte de un retiro, puede ser mejor simplemente devolver el artículo y comprar un nuevo regalo. Nadie quiere dar un regalo que puede ser inseguro, o enfrentar dar un regalo sólo para tener que decirle a alguien que era parte de un retiro y ahora hay más pasos a tomar.

Nadie quiere pensar en la posibilidad de dar o recibir un producto que forma parte de un retiro de producto. Si eso sucede, sin embargo, hay pasos claros a tomar al cumplir con una retirada de producto y, incluso si toma algún tiempo, el proceso generalmente funcionará al final.